多种联系方式：总有一种适合你

无论你是想反馈开服信息错误、推荐优质传奇私服、申请高级版退款，还是想与本站进行内容合作，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应的联系方式。

我们建议优先使用邮箱联系，因为邮箱工单系统会自动记录问题编号，便于追踪处理进度。在线客服适合简单咨询，复杂问题（如退款、举报）仍建议通过邮箱提交。

工作时间与服务承诺

本站客服团队的工作时间为周一至周日 9:00-22:00（法定节假日不休，但响应可能略有延迟）。在线客服在此时间段内提供即时响应；邮箱工单为7×24小时接收，但人工处理集中在工作时间。举报类邮件因涉及紧急处理，我们承诺12小时内给出初步反馈。

我们的服务承诺包括：

• 退款承诺：高级版购买后7天内无理由退款，3个工作日内原路退回。
• 举报承诺：对问题服商的举报，12小时内启动核查，核查属实后24小时内下架并公示。
• 纠错承诺：若你发现开服信息有误（如开服时间、充值比例标注错误），核实后我们将在2小时内修正，并对首位反馈者赠送高级版7天体验。
• 隐私承诺：所有联系方式仅用于处理你提交的问题，不会用于营销推送，也不会向第三方泄露。详见隐私说明页面。

需要说明的是，本站不提供游戏客户端、登录器或服务端文件，因此无法处理"游戏无法登录""登录器报毒""充值未到账"等游戏内问题。这类问题请直接联系对应服商的客服。我们可以在能力范围内协助你查找服商的官方联系方式。

各部门/业务线联系指引

为避免你的邮件被误转，请根据以下指引选择对应部门。邮件标题建议采用"【问题类型】+简述"的格式，例如"【退款申请】高级版年费退款"。

玩家支持部

负责处理玩家账号、客户端使用、高级版购买与退款、开服信息纠错等事宜。联系邮箱：[email protected]。如果你在客户端使用中遇到闪退、推送异常、筛选失效等问题，请附上设备型号、系统版本和问题截图，这将大幅缩短处理时间。

内容评测部

负责传奇私服评测报告、版本分析、防骗指南等内容。如果你发现某篇评测存在事实错误，或希望我们评测某个特定版本，可发送邮件至 [email protected] 并在标题注明"【内容反馈】"。我们欢迎资深玩家投稿，稿件一经采用将署名并赠送高级版会员。

商务合作部

负责服商入驻、广告合作、数据合作等。联系邮箱：[email protected]。服商入驻需提供：服务端版本说明、开服计划、充值比例、客服联系方式。我们会对申请入驻的服商进行72小时观察期测试，通过后方可上线。请注意，本站不接受纯竞价排名，合作不影响自然排序。

安全举报部

负责处理问题服商举报、黑名单维护。联系邮箱：[email protected]。举报时请提供：服商名称、开服网址或群号、问题描述（如关服跑路、暗改爆率、无故封号）、相关证据（截图、聊天记录、充值记录）。证据越充分，核查效率越高。

常见问题与快速解答

Q1：我发的邮件多久能收到回复？

客服邮箱24小时内回复，合作邮箱48小时内回复，举报邮箱12小时内初步反馈。若超过上述时间未收到回复，请检查垃圾邮件箱，或通过在线客服催办并提供邮件发送时间。

Q2：如何推荐一个优质传奇私服给本站？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"【私服推荐】"，内容包含：服商名称、版本类型、开服时间、充值比例、你的体验评价。我们会安排评测员进行72小时观察，通过后收录。推荐被采纳者可获得高级版15天体验。

Q3：我想投诉某个私服，但不确定是否已被拉黑，怎么办？

可先在客户端"黑名单"页面搜索该服商名称。若未找到，说明尚未被拉黑，欢迎通过举报邮箱提交投诉。若已存在，你可以补充新的证据，我们会更新投诉记录。

Q4：商务合作必须通过邮箱吗？可以直接打电话吗？

我们目前不公开客服电话，原因是电话沟通难以留存记录，容易导致信息遗漏。所有商务合作请通过 [email protected] 发起，我们会在48小时内回复并视情况安排线上会议。确有面谈需求者，可通过邮箱预约后前往办公地址。